Solicitação de exclusão de dados
O titular pode solicitar a exclusão de dados pessoais associados aos canais e serviços da Zedek.
Como solicitar
- Envie um e-mail com o assunto Solicitação de exclusão de dados.
- Informe seu nome, canal utilizado e telefone ou e-mail associado ao atendimento.
- Descreva quais dados ou serviços estão relacionados ao pedido.
Confirmação de identidade
Para impedir exclusões indevidas, a Zedek poderá solicitar informações adicionais que permitam confirmar a identidade e a titularidade do pedido. Não envie senhas, códigos de autenticação ou dados bancários.
Atendimento da solicitação
Após a validação, a Zedek excluirá ou anonimizará os dados abrangidos pelo pedido, observados os prazos e as hipóteses legais. O titular receberá retorno pelo canal informado.
Dados que podem ser conservados
Determinados registros poderão ser mantidos quando necessários ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória, à execução de contrato, ao exercício regular de direitos, à prevenção de fraude ou a outras hipóteses permitidas pela LGPD. Quando aplicável, esses dados ficarão restritos às finalidades legais correspondentes.
Contas e plataformas de terceiros
A exclusão realizada pela Zedek não elimina automaticamente dados mantidos de forma independente por plataformas como Meta, WhatsApp, Instagram, Facebook ou Google. O titular também poderá utilizar as ferramentas de privacidade oferecidas por cada plataforma.
Contato
Empresa responsável: Zedek Solutions Technology e Robotic Serviços Industriais Ltda., CNPJ 53.424.281/0001-76, Manaus, Amazonas, Brasil.